Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits sur cette page est IBS Labels, SASU au capital de 150 000 euros, RCS Nantes 452 846 439, dont le siège est situé 1 rue Claude Chappe, 44470 Carquefou.

Pour toute question sur vos données : contact@ibslabels.fr, ou par courrier à l'adresse du siège.

Demandes de devis, d'échantillons et de contact

Données collectées : nom et prénom, société, adresse e-mail, téléphone et contenu de votre message (description de l'étiquette, précisions techniques).
Finalités : répondre à votre demande, établir un devis, vous envoyer des échantillons et assurer le suivi de la relation commerciale.
Bases légales : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et intérêt légitime d'IBS Labels à suivre ses relations commerciales (article 6.1.f du RGPD).
Durée de conservation : trois ans à compter du dernier contact si la demande n'aboutit pas à une commande. Si vous devenez client, vos données sont conservées pendant la relation commerciale, puis trois ans. Les pièces comptables (commandes, factures) sont conservées dix ans, conformément à l'article L. 123-22 du Code de commerce.

Les champs marqués d'un astérisque sont nécessaires au traitement de votre demande. Sans ces informations, nous ne pouvons pas vous répondre.

Mesure d'audience

Le site utilise Matomo, une solution de mesure d'audience installée sur nos propres serveurs : les données ne sont transmises à aucun tiers. Matomo enregistre les pages consultées, la date et la durée de la visite, le type de navigateur et d'appareil, la page de provenance et votre adresse IP, rendue anonyme par la suppression de ses deux derniers octets.
Finalité : produire des statistiques de fréquentation anonymes pour améliorer le site.
Base légale : intérêt légitime d'IBS Labels (article 6.1.f du RGPD).
Durée de conservation : 25 mois au maximum pour les données de visite, 13 mois au maximum pour les cookies.

Limitée à des statistiques anonymes, cette mesure d'audience est dispensée de consentement selon les recommandations de la CNIL. Vous pouvez vous y opposer à tout moment grâce à la case ci-dessous.

Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lorsque vous consultez un site. ibslabels.fr n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun cookie de réseau social. Les cookies et traceurs utilisés sont les suivants :

cookieyes-consent : mémorise vos choix en matière de cookies, pendant 1 an. Strictement nécessaire.
wpEmojiSettingsSupports : stockage technique de WordPress pour l'affichage des émojis, effacé à la fermeture de l'onglet. Strictement nécessaire.
_pk_id et _pk_ses : mesure d'audience Matomo (identifiant de visite anonyme et session), pendant 13 mois et 30 minutes. Dispensés de consentement dans les conditions décrites ci-dessus.

Vous pouvez revoir vos choix à tout moment grâce au bouton de gestion des cookies affiché en bas à gauche de chaque page, ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

Destinataires et prestataires

Vos données sont destinées aux seules personnes d'IBS Labels chargées de traiter votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. IBS Labels fait appel à des prestataires qui agissent uniquement sur ses instructions :

IONOS SARL (France) : hébergement du site et des données de mesure d'audience.
Mailjet SAS (France) : acheminement des e-mails envoyés depuis les formulaires du site.
CookieYes Limited (Royaume-Uni) : gestion et preuve de votre consentement aux cookies.

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités habilitées, sur demande légale.

Transferts hors de l'Union européenne

Les données de consentement gérées par CookieYes peuvent être traitées au Royaume-Uni, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.

Certaines ressources du site (polices de caractères, icônes, images de produits) sont chargées depuis les serveurs de leurs fournisseurs, qui reçoivent alors l'adresse IP de votre navigateur. C'est notamment le cas des polices de caractères fournies par Google LLC, société établie aux États-Unis et certifiée au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime et à toute prospection commerciale (articles 15 à 21 du RGPD). Vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@ibslabels.fr ou à IBS Labels, 1 rue Claude Chappe, 44470 Carquefou. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

Sécurité

IBS Labels et son hébergeur mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS) et accès limité aux personnes habilitées. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, IBS Labels en informe la CNIL et, si nécessaire, les personnes concernées, dans les conditions prévues par le RGPD.

Évolution de cette politique

Cette politique peut évoluer, notamment si les outils utilisés sur le site changent. La date de la dernière mise à jour figure en bas de page.

Page mise à jour en novembre 2026.